Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Myron International Trade (Shanghai) Co., Ltd (迈伦国际贸易（上海）有限公司), Китай, Шанхай, район Пудун, Laoshan road 300, Pulian Building, офис 82-81 (далее — MYRON TRADE). По всем вопросам о ваших персональных данных пишите на info@myron-trade.com.
2. Какие данные мы получаем
Из формы заявки: имя, контакт для ответа (телефон, e-mail, Telegram, WhatsApp или WeChat), выбранный канал связи, текст задачи и параметры для расчёта (например, товар, количество, город, даты), выбранная услуга или предложение из каталога. Автоматически: язык и адрес страницы, с которой отправлена заявка, адрес перехода и метки UTM, тип браузера, дата и время, версия этой политики, с которой вы согласились, и необратимый хеш IP-адреса (сам IP-адрес в заявке не хранится). Через сайт мы не запрашиваем паспортные, платёжные и иные особые категории данных.
3. Зачем и на каком основании
Мы используем данные, чтобы ответить на обращение, уточнить задачу, подготовить расчёт и договор. Основания: ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму, и действия по вашему запросу до заключения договора (по российскому закону — п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ; для посетителей из ЕС — ст. 6(1)(a) и 6(1)(b) GDPR; по закону КНР о защите персональной информации — согласие и заключение договора, ст. 13). Чтобы защищать сайт от спама и злоупотреблений, мы ограничиваем число отправок и храним хеш IP-адреса — это наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR). Рекламные рассылки не ведутся.
4. Кто получает доступ
Сотрудники MYRON TRADE в Китае — только в объёме своих задач: доступ разграничен по ролям, вход защищён двухфакторной аутентификацией, открытие карточки клиента записывается в журнал. Хостинг-провайдер Timeweb (Санкт-Петербург, Россия) — на его серверах размещены сайт, база данных, файлы, резервные копии и технические журналы веб-сервера. Если вы выбрали для ответа мессенджер или почту, переписка идёт через этот сервис по его правилам. Сейчас сайт не передаёт заявки в сторонние почтовые, аналитические или рекламные сервисы. Мы не продаём ваши данные.
5. Где хранятся данные и передача в другие страны
Данные с сайта хранятся на серверах в России (Санкт-Петербург). Сотрудники, которые работают с заявками, находятся в Китае и получают к ним доступ оттуда — это трансграничная передача данных. Для посетителей из Европейского союза Россия и Китай — страны без решения Еврокомиссии об адекватном уровне защиты; передача необходима, чтобы ответить на ваш запрос, и выполняется с вашего согласия (ст. 49(1)(a) и (b) GDPR). Если место хранения изменится, мы обновим эту политику до переноса данных.
6. Сколько храним
Данные заявки хранятся, пока они нужны, чтобы ответить на ваш запрос, подготовить и исполнить договор, и пока этого требует закон. По вашему требованию мы удаляем данные, если закон не обязывает хранить их дольше. Резервные копии базы данных хранятся 14 дней и затем удаляются автоматически.
7. Как защищаем
Соединение с сайтом защищено HTTPS. Имя, контакт, текст и параметры заявки хранятся в базе данных в зашифрованном виде. Доступ сотрудников — по ролям, с двухфакторной аутентификацией и журналом действий. На сайте нет сторонних рекламных и аналитических систем.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, исправить их, потребовать удаления или ограничения обработки, возразить против обработки, получить данные в машиночитаемом виде и в любой момент отозвать согласие (отзыв не влияет на законность обработки до него). Напишите на info@myron-trade.com с адреса или номера, указанного в заявке; мы ответим в течение 30 дней. Вы вправе обратиться в надзорный орган: в России — Роскомнадзор, в ЕС — орган своей страны (в Польше — Президент Управления по защите персональных данных, UODO).
9. Cookies и сторонние сервисы
Сайт использует только технические cookies, без которых не работают формы и защита от подделки запросов. Карта на странице контактов загружается с Google только после нажатия «Показать карту», видео — только после запуска; после этого сервис может установить свои cookies по своим правилам. Подробно — в «Политике cookies».
10. Изменения политики
Мы обновляем политику при изменении обработки данных. Новая редакция публикуется на этой странице с датой; в каждой заявке сохраняется идентификатор версии политики, с которой согласился отправитель.
